Politique de confidentialité

KC LA COM est une agence de communication française qui propose des services de création de sites web, applications, production photo/vidéo et community management.

Contact : hello@kc-com.fr
Site : https://kc-com.fr

Nous collectons les données suivantes :

• Données fournies directement via nos formulaires : nom, email, téléphone, société, message
• Données de compte client (pour les clients de l'agence) : identifiants de connexion, informations de facturation
• Données de réseaux sociaux : si vous nous autorisez à gérer vos comptes Instagram/Facebook/TikTok, nous accédons aux données publiques et statistiques de ces comptes via leurs API officielles
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (cookies techniques uniquement)

• Vous répondre lors d'une prise de contact
• Vous fournir nos services (gestion de vos réseaux, livrables de projets)
• Vous envoyer la facturation
• Améliorer notre service via des statistiques anonymisées

Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

Lorsque vous connectez vos comptes Instagram ou Facebook via notre plateforme, nous accédons via l'API Meta uniquement aux données nécessaires à la prestation :

• Informations du profil Business (nom, identifiant, photo)
• Statistiques d'audience (followers, impressions, portée, engagement)
• Liste des publications et leurs performances
• Liste des Pages Facebook que vous administrez (si applicable)

Nous ne publions, ne modifions ni ne supprimons jamais aucun contenu sans votre accord explicite préalable.

Vous pouvez révoquer notre accès à tout moment depuis les paramètres de votre compte Meta (Facebook → Settings → Business Integrations) ou en nous écrivant à hello@kc-com.fr.

Vos données sont hébergées en Europe :

• Base de données : Supabase (Frankfurt, Allemagne — UE)
• Médias (images, vidéos) : Supabase Storage (UE)
• Application : VPS en Allemagne (UE)

Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne sans votre consentement explicite.

• Messages de contact : 3 ans après le dernier échange
• Comptes clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables)
• Statistiques réseaux sociaux : 5 ans
• Données techniques (logs) : 12 mois

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification en cas d'erreur
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@kc-com.fr. Réponse sous 30 jours.

Vous pouvez également porter réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, accès restreint (RLS PostgreSQL), tokens d'API stockés de manière sécurisée, sauvegardes régulières.

Nous utilisons uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification). Pas de cookies publicitaires, pas de tracking tiers.

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de la page.